آخر تحديث: أكتوبر 2026
سياسة الخصوصية
نوضح في هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك موقع شفيق جروب، وكيف نستخدمه ونحميه، وكيف تتحكم فيه.
ما البيانات التي نجمعها
عند إرسال نموذج التواصل أو طلب عرض سعر، نستلم البيانات التي تكتبها: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة، والجهة، ونص الرسالة أو الطلب، والميزانية إن أدخلتها.
نسجل أيضًا بيانات تقنية أساسية عند الزيارة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي فتحتها. نستخدمها لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام ولإحصاءات مجمعة عن الزيارات.
لا نطلب منك إنشاء حساب لاستخدام الموقع. حسابات الإدارة فقط هي التي تستخدم تسجيل دخول.
الكوكيز وخيارك
نستخدم كوكيز ضرورية فقط: كوكي لحفظ اختيارك، وكوكيز لتسجيل دخول الإدارة وحماية النماذج. لا تعمل لوحة الإدارة بدونها.
لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبعية.
إحصاءات الزيارات لا تعتمد على كوكيز. عند موافقتك، نسجل الصفحات المفتوحة ونوع الجهاز بشكل مجهول، ولا نعرف من أنت.
خرائط جوجل وفيديوهات يوتيوب لا تعمل إلا بعد ضغطك، وقد تضع كوكيز وفق سياساتها.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم بيانات النماذج للرد على رسالتك أو طلبك، وإعداد عرض السعر، ومتابعة المشروع إذا أصبح قائمًا.
نستخدم البيانات التقنية لتشغيل الموقع وحمايته من الهجمات والرسائل المزعجة، ولقياس أداء الصفحات بشكل مجمّع.
لا نستخدم بياناتك في تسويق مباشر دون موافقة منفصلة منك.
هل نشارك البيانات مع جهات أخرى
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
قد تصل بياناتك إلى مزودي خدمات يعملون لحسابنا، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط. نطلب منهم الحفاظ على سرية البيانات.
قد نكشف البيانات إذا طلب ذلك قانون أو جهة قضائية مختصة.
مدة الاحتفاظ وحماية البيانات
نحتفظ برسائل التواصل وطلبات عروض الأسعار للمدة اللازمة للرد والمتابعة، ثم نحذفها أو نزيل منها البيانات الشخصية. قد نحتفظ بسجل الموافقة للمدة التي يطلبها القانون.
نحتفظ بإحصاءات الزيارات المجمعة للمدة اللازمة لتحليل أداء الموقع، ثم نحذفها أو ندمجها في تقارير لا تحدد هوية أحد.
الوصول إلى البيانات مقصور على الموظفين المصرح لهم. نستخدم اتصالًا مشفرًا وتدابير تقنية وإدارية لحماية البيانات من الوصول أو التعديل غير المصرح به.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها، أو الاعتراض على معالجة معينة، أو سحب موافقتك على قياس الزيارات في أي وقت.
أرسل طلبك إلى [email protected]. قد نطلب ما يثبت أنك صاحب البيانات قبل التنفيذ. نرد خلال 30 يومًا من استلام الطلب.
إذا رأيت أننا لم نلتزم بحماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا أولًا، ولك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في بلدك.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو الأنظمة. ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ويظهر التغيير الجوهري في نافذة الكوكيز عند الحاجة.
لأي سؤال عن الخصوصية أو لطلب يتعلق ببياناتك: [email protected]